04/68

[bob xiii]

J'ai un problème avec ma connection............ça rame .......j'ai téléphoné au 39 00 et il paraît qu'il y a un souci avec le numéro de téléphone commençant par 04/68. Qui a se problème?

[metal]

moi ca commence pareil et aucun soucis

[bob xiii]

Sur ma livebox tout les voyants sont vert, sauf que de temps en temps le voyant de l'@ clignote orange. Vert ou orange ça rame.

[mike11]

Fais un test de débit pour voir ce qu'il en est de ce côté la.
Si il y a un problème avec le 04 cela veut dire que c'est un souci sur ta ligne principal, vérifie les prises de téléphone et en particulier celle où est branché la live box, débranche la électriquement puis rebranche la.
Si jamais rien n'est revenu cela doit venir du réseau autour de chez toi où carrément au central téléphonique te desservant

[bob xiii]

Fais un test de débit pour voir ce qu'il en est de ce côté la.
Si il y a un problème avec le 04 cela veut dire que c'est un souci sur ta ligne principal, vérifie les prises de téléphone et en particulier celle où est branché la live box, débranche la électriquement puis rebranche la.
Si jamais rien n'est revenu cela doit venir du réseau autour de chez toi où carrément au central téléphonique te desservant

j'ai fait tous ça, mais toujours le même problème. là j'écris mais difficilement

[mike11]

le test de débit ca donne quoi?

[Tom_XIII]

Très souvent les gens se plaignent qu'Internet ne fonctionne pas, ou que y'a des pertes de débits, ou je ne sais quoi.

Le résoudre est pourtant simple : la livebox doit être DIRECTEMENT branchée sur une prise secteur, et non sur une multiprise. Si le problème persiste, c'est un problème de ligne FT.

[bob xiii]

Effectivement elle était branchée sur une multiprise. je l'ai branché directement mais le problème reste le même. Le voyant de l'@ clignote de temps en temps a l'orange et la navigation......rame.

[bob xiii]

ps: le téléphone et la TV fonctionne bien. Cela peut il venir de mon ordi?

[Tom_XIII]

La multiprise entraine des désyncronisations et des pertes de débit. Tu es en zone dégroupé?

Vas sur degrouptest et regarde ton débit théorique, puis va sur speedtest et fais un test de connexion Sur le serveur situé à Paris Massy.

[bruno]

attend j'ai eu le meme probleme et il y a 2 solution , soit tu as une vieille livebox en forme de livre et tu la change , je suit passé du 8 mega a 18 reel comme au debut et seconde solution il faut enlever un ptit plastic dans ta prise de telephone , voila

[bob xiii]

La livebox est récente, mais merci pour tes conseils. J'ai récupéré la "ligne" aujourd'hui à 16h.