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un routeur qui n'a jamais fonctionné

Posté : 01 avr. 2005, 20:39
par pedra
je découvre la rubrique, j'en profite ...si je suis au bon endroit!
j'ai besoin d'un avis de spécialiste
mon histoire est un peu longue j'essaie de faire court
fin décembre j'avais l'ADSL 1024k chez Tiscali
j'ai demandé un changement d'offre pour le double de vitesse et surtout le tél gratuit
dès la demande enregistrée j'ai plus eu de connexion du tout
2 semaines après j'ai reçu le routeur (triway chez tiscali)... que j'ai branché...et qui n'a jamais fonctionné
après une multitude de chers coups de fil aux techniciens... aucune solution proposée ...on cherche, on contrôle la ligne m'a t-on dit
j'ai fait une lettre de mise en demeure (conseillé par Tiscali eux mêmes)

avant dernier épisode , mon ancien adsl avec mon ancien modem refonctionne ... mais toujours pas le triway

j'ai devant moi la lettre recommandée de résiliation et le colis contenant le modem ... donc ça partira lundi au plus tard . Qu'en pensez vous?
pour info Tiscali m'a proposé un geste commercial d'un mois de remise sur 3 mois de non utilisation et de paiement au tarif plein pot avec tèl . J'espère avoir été un peu clair
si pas d'avis sur le pb quelles offres avantageuse en ce moment, prix, fiabilité, délais?

Posté : 01 avr. 2005, 20:47
par El director
je suis depuis plusieurs annees chez free et depuis quelques mois
j'ai la freebox . adsl 2048 ( en zone non degroupé ) + la telephonie gratuite ( j'appelle lolive de temps en temps :D ) .

je ne rencontre pas de gros problemes et ma facture tous les mois
s'eleve a 30 euros , le seul point negatif c'est leur service apres*vente
ou avant de pouvoir obtenir quelqu'un chez free faut s'armer de courage.
dernier petit point l'appel vers la hot line de free est payante.........

Posté : 01 avr. 2005, 21:01
par pedra
si c'est que ça les appels chez tiscali sont payants aussi
le petit copain de ma fille a apparemment attendu longtemps pour sa free box c'est toujours pareil?

Posté : 01 avr. 2005, 21:07
par El director
pour les nouveaux abonnés , une dizaine de jours pour la recevoir .

pour les anciens abonnés , trois mois pour echanger le sagem contre

la freebox ( voila la politique de free!)

Posté : 01 avr. 2005, 21:15
par mohamed jendoubi
salut pedra,
il faut mettre des filtres adsl sur TOUTES les prises de la maison et aussi verifier s'il n'y a pas de condensateurs dans une ou plusieurs prises, si oui le ou les retirer.

j'ai lu tout ça sur un forum, sinon moi aussi je suis chez free, et ça tourne super bien, je pense que les delais ont ete vachement reduits.

momo

Posté : 01 avr. 2005, 21:17
par pedra
...et en plus ce soir ça rame pas possible
je comprends bien les possibilités de les attaquer mais j'ai déjà perdu tellement de temps avec eux qu'il me tarde de passer à autre chose
pourquoi pas free?
je pensais que wanadoo était plus cher mais plus fiable

Posté : 01 avr. 2005, 21:19
par El director
pedra a écrit :
pourquoi pas free?
je pensais que wanadoo était plus cher mais plus fiable
au bureau j'ai adsl 1024 wanadoo et je le repete je ne vois pas la difference avec free 2048 !

Posté : 01 avr. 2005, 21:21
par pedra
salut momo
même sur les prises où il y a pas de tèl ... j'ai 3 prises et 2 tèl ... et des filtres là où j'ai les tèl
de plus tiscali m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de filtre sur la prise où il y a le routeur (et le tèl de tiscali)

Posté : 01 avr. 2005, 21:23
par El director
toi tu ne peux pas comparer , tu es en zone degroupé :?

Posté : 01 avr. 2005, 21:26
par pedra
bon vos petits messages m'ont remotivé ... je ne suis plus seul!
donc sur la lancée je démonte tout je remet le triway je mets des filtres par tout ... et je vous raconterai la suite ... dès que je pourrai !

Posté : 01 avr. 2005, 22:34
par pedra
bon rien à faire ! je remballe tout
je réexpédie l'ensemble demain
merci des conseils
A+

Posté : 22 avr. 2005, 18:40
par pedra
miracle!
mon routeur fonctionne enfin, il faut dire aussi quand ça marche
je sais pas si c'est mon nouveau modem reçu aujourd'hui ou autre chose , mais j'ai internet et le téléphone qui va avec ...
3 mois et 1/2 d'attente quand même et un petit geste commercial

petite question subsidaire , avec un portable neuf j'ai eu Norton antivirus pendant 6 mois , j'ai renouvelé, mais des messages me disent que je n'ai pas d'antivirus , mais internet sécurity est-ce différent faut-il 2 choses

Posté : 22 avr. 2005, 21:46
par pedra
ok merci lolive c'est ce qu'il me semblait avoir compris ... sauf que j'ai en même temps un sécurité PC et un sécurité mail que je paie mensuellement à Tiscali
il y a peut-être du double emploi ... et des choses non protégées!

Posté : 22 avr. 2005, 22:09
par pedra
ça c'est le lien sur les 2 1ères propositions que j'ai prises ....
http://www.tiscali.fr/options/
mais avec de fausses manip j'ai pris 4 protections PC à 4€ ... alors que je n'ai plus qu'un ordi qui fonctionne .... j'ai essayé d'annuler , j'attends

donc j'ai en fait 4 protections PC et 1 protection mail

+ Norton Internet security 2004 que je viens de prendre sur le site de symantec

.... et toujours mon message qui me dit que j'ai pas d'antivirus