Crise ou pas crise ?

[gefriche]

Hier soir, le très faible nombre de spectateurs, y compris la présence de plusieurs centaines d’anglais, traduit la désaffection progressive du microcosme treiziste pour les matchs des Dragons à domicile, que le manque de communication du club contribue à alimenter, favorisant les malentendus, encourageant la prise de distance et provoquant la frustration.

Certes, la lecture de certaines réactions liées à la réception de Wakefield sur ce forum esr affligeante et ne cesse de m’interroger sur la versatilité d’un certain nombre de ses contributeurs… Pourtant, il ne s’agit que d’un match de rugby !

La lecture des commentaires non partisans de la BBC ou du Guardian salue la défense acharnée des Dragons dans leur moitié de terrain et souligne le score, encore étroit, de 10 à 16 à la soixantième minute. Lecture qui tranche avec quelques commentaires du forum qui préfèrent jeter en bloc le bébé avec l’eau du bain !

En revanche, la communication du club ne doit pas se limiter à annoncer les matchs à venir mais également à défendre et protéger son image auprès du public qui le suit et des investisseurs qui l’accompagnent.

A cet effet, la communication de crise regroupe l'ensemble des actions destinées à protéger l'image d'une organisation face à un ou plusieurs événements.

Cette communication repose sur plusieurs grandes étapes clés :
- identifier rapidement la crise et évaluer son impact potentiel,
- constituer une équipe dédiée et définir un plan d’action,
- diffuser un message cohérent, en toute transparence, au travers de canaux de communication appropriés,
- suivre les retours et ajuster la communication.

Principes :
Agir vite : communiquer dans les 48 heures pour éviter les rumeurs,
Dire la vérité : bannir le déni et reconnaître les faits avérés,
Unifier la voix : désigner un seul porte-parole légitime.

Actions :
Interne : alerter les salariés en premier pour éviter les contradictions,
Externe : centraliser les faits sur le site web et utiliser les réseaux sociaux,
Médias : diffuser des communiqués précis sans se cacher derrière un ou plusieurs artifices.

Il reste deux matchs à domicile en 2026 avant le retour à Brutus en 2027. Il me paraît utile de parler un langage de vérité à notre toute petite communauté treiziste qui, manifestement, en a de plus en plus besoin.

Amitiés treizistes

[lesvik]

Pas de communication du club, donc oui c'est une crise.

[bougnegue]

Crise de foi...