un routeur qui n'a jamais fonctionné

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 20:39

je découvre la rubrique, j'en profite ...si je suis au bon endroit!
j'ai besoin d'un avis de spécialiste
mon histoire est un peu longue j'essaie de faire court
fin décembre j'avais l'ADSL 1024k chez Tiscali
j'ai demandé un changement d'offre pour le double de vitesse et surtout le tél gratuit
dès la demande enregistrée j'ai plus eu de connexion du tout
2 semaines après j'ai reçu le routeur (triway chez tiscali)... que j'ai branché...et qui n'a jamais fonctionné
après une multitude de chers coups de fil aux techniciens... aucune solution proposée ...on cherche, on contrôle la ligne m'a t-on dit
j'ai fait une lettre de mise en demeure (conseillé par Tiscali eux mêmes)

avant dernier épisode , mon ancien adsl avec mon ancien modem refonctionne ... mais toujours pas le triway

j'ai devant moi la lettre recommandée de résiliation et le colis contenant le modem ... donc ça partira lundi au plus tard . Qu'en pensez vous?
pour info Tiscali m'a proposé un geste commercial d'un mois de remise sur 3 mois de non utilisation et de paiement au tarif plein pot avec tèl . J'espère avoir été un peu clair
si pas d'avis sur le pb quelles offres avantageuse en ce moment, prix, fiabilité, délais?

Message non lu par **El director** » 01 avr. 2005, 20:47

je suis depuis plusieurs annees chez free et depuis quelques mois
j'ai la freebox . adsl 2048 ( en zone non degroupé ) + la telephonie gratuite ( j'appelle lolive de temps en temps :D ) .

je ne rencontre pas de gros problemes et ma facture tous les mois
s'eleve a 30 euros , le seul point negatif c'est leur service apres*vente
ou avant de pouvoir obtenir quelqu'un chez free faut s'armer de courage.
dernier petit point l'appel vers la hot line de free est payante.........

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 21:01

si c'est que ça les appels chez tiscali sont payants aussi
le petit copain de ma fille a apparemment attendu longtemps pour sa free box c'est toujours pareil?

Message non lu par **El director** » 01 avr. 2005, 21:07

pour les nouveaux abonnés , une dizaine de jours pour la recevoir .

pour les anciens abonnés , trois mois pour echanger le sagem contre

la freebox ( voila la politique de free!)

mohamed jendoubi

salut pedra,
il faut mettre des filtres adsl sur TOUTES les prises de la maison et aussi verifier s'il n'y a pas de condensateurs dans une ou plusieurs prises, si oui le ou les retirer.

j'ai lu tout ça sur un forum, sinon moi aussi je suis chez free, et ça tourne super bien, je pense que les delais ont ete vachement reduits.

momo

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 21:17

...et en plus ce soir ça rame pas possible
je comprends bien les possibilités de les attaquer mais j'ai déjà perdu tellement de temps avec eux qu'il me tarde de passer à autre chose
pourquoi pas free?
je pensais que wanadoo était plus cher mais plus fiable

Message non lu par **El director** » 01 avr. 2005, 21:19

pedra a écrit :
pourquoi pas free?
je pensais que wanadoo était plus cher mais plus fiable

au bureau j'ai adsl 1024 wanadoo et je le repete je ne vois pas la difference avec free 2048 !

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 21:21

salut momo
même sur les prises où il y a pas de tèl ... j'ai 3 prises et 2 tèl ... et des filtres là où j'ai les tèl
de plus tiscali m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de filtre sur la prise où il y a le routeur (et le tèl de tiscali)

Message non lu par **El director** » 01 avr. 2005, 21:23

toi tu ne peux pas comparer , tu es en zone degroupé :?

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 21:26

bon vos petits messages m'ont remotivé ... je ne suis plus seul!
donc sur la lancée je démonte tout je remet le triway je mets des filtres par tout ... et je vous raconterai la suite ... dès que je pourrai !

pedra · Message non lu par **pedra** » 01 avr. 2005, 22:34

bon rien à faire ! je remballe tout
je réexpédie l'ensemble demain
merci des conseils
A+

pedra · Message non lu par **pedra** » 22 avr. 2005, 18:40

miracle!
mon routeur fonctionne enfin, il faut dire aussi quand ça marche
je sais pas si c'est mon nouveau modem reçu aujourd'hui ou autre chose , mais j'ai internet et le téléphone qui va avec ...
3 mois et 1/2 d'attente quand même et un petit geste commercial

petite question subsidaire , avec un portable neuf j'ai eu Norton antivirus pendant 6 mois , j'ai renouvelé, mais des messages me disent que je n'ai pas d'antivirus , mais internet sécurity est-ce différent faut-il 2 choses

pedra · Message non lu par **pedra** » 22 avr. 2005, 21:46

ok merci lolive c'est ce qu'il me semblait avoir compris ... sauf que j'ai en même temps un sécurité PC et un sécurité mail que je paie mensuellement à Tiscali
il y a peut-être du double emploi ... et des choses non protégées!

pedra · Message non lu par **pedra** » 22 avr. 2005, 22:09

ça c'est le lien sur les 2 1ères propositions que j'ai prises ....
http://www.tiscali.fr/options/
mais avec de fausses manip j'ai pris 4 protections PC à 4€ ... alors que je n'ai plus qu'un ordi qui fonctionne .... j'ai essayé d'annuler , j'attends

donc j'ai en fait 4 protections PC et 1 protection mail

+ Norton Internet security 2004 que je viens de prendre sur le site de symantec

.... et toujours mon message qui me dit que j'ai pas d'antivirus